Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Información general
Raquel Pérez Formación Actoral se compromete a proteger la privacidad de las personas que visitan su sitio web, solicitan información sobre sus actividades o mantienen una relación académica o contractual con la escuela.
La presente Política de Privacidad explica cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Esta política se aplica a los datos personales facilitados a través del sitio web https://raquelperez.es/, sus formularios de contacto y los canales de comunicación utilizados para la gestión de solicitudes y actividades de la escuela.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Nombre comercial: Raquel Pérez Formación Actoral.
- Titular: Raquel Pérez Navarrete.
- NIF: 07236019N.
- Domicilio: Calle Vizcaya, 8, 28045 Madrid, España.
- Correo electrónico: raquelperezcoaching@gmail.com.
- Teléfono: 696 60 76 90.
- Sitio web: https://raquelperez.es/
Los usuarios podrán dirigirse al responsable a través del correo electrónico indicado para realizar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.
3. Datos personales que recogemos
En función de la relación que el usuario mantenga con la escuela, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y demás información facilitada voluntariamente.
Datos de consultas: asunto de la solicitud, contenido del mensaje y comunicaciones mantenidas con la escuela.
Datos académicos y profesionales: formación previa, experiencia interpretativa, intereses formativos y demás información necesaria para valorar solicitudes de acceso o gestionar la participación en programas de formación.
Datos administrativos y económicos: información necesaria para formalizar matrículas, gestionar pagos, emitir facturas y cumplir las obligaciones administrativas correspondientes.
Material audiovisual: fotografías, grabaciones de voz o vídeos obtenidos en el contexto de las actividades formativas, cuando su tratamiento resulte necesario y cuente con la base jurídica correspondiente.
Datos técnicos y de navegación: información relativa al acceso al sitio web, dirección IP y otros datos técnicos que puedan ser tratados para garantizar su funcionamiento y seguridad.
La escuela tratará únicamente los datos personales adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades correspondientes.
4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
4.1. Atención de consultas y solicitudes de información
Atender las consultas recibidas mediante el formulario web, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.
Proporcionar información sobre programas formativos, cursos, talleres, actividades, disponibilidad de plazas y procedimientos de matriculación.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD, o interés legítimo del responsable en atender consultas generales, conforme al artículo 6.1.f), según la naturaleza de la solicitud.
4.2. Gestión de solicitudes de acceso y matriculación
Gestionar los procesos de admisión, entrevistas, inscripciones y matriculación en los programas de Raquel Pérez Formación Actoral.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y ejecución de la relación contractual, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
4.3. Gestión académica y administrativa
Organizar los cursos, coordinar las actividades docentes, mantener la comunicación con los alumnos y gestionar los servicios contratados.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
4.4. Gestión económica y cumplimiento de obligaciones legales
Gestionar pagos, facturación, documentación administrativa y obligaciones fiscales, contables o de otra naturaleza que resulten legalmente exigibles.
Base jurídica: ejecución contractual y cumplimiento de obligaciones legales, conforme a los artículos 6.1.b) y 6.1.c) del RGPD.
4.5. Comunicaciones informativas y comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, sus datos podrán utilizarse para remitirle información sobre nuevos cursos, talleres, actividades, jornadas abiertas y otras iniciativas de la escuela.
Base jurídica: consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.
Cuando exista una relación contractual previa, también podrán remitirse comunicaciones sobre servicios propios similares a los contratados, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en el artículo 21.2 de la LSSI-CE y se facilite un mecanismo sencillo y gratuito de oposición.
El usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento.
4.6. Fotografías y material audiovisual
En el contexto de las actividades formativas podrán realizarse fotografías y grabaciones audiovisuales.
Cuando este material se utilice para difundir la actividad de la escuela en su sitio web, redes sociales, campañas publicitarias u otros soportes promocionales, se recabará la correspondiente autorización de las personas identificables, salvo que exista otra base jurídica aplicable.
La autorización para fines promocionales será independiente de la contratación de servicios formativos y podrá retirarse conforme a la normativa aplicable.
4.7. Seguridad y funcionamiento del sitio web
Gestionar el funcionamiento técnico de la página, prevenir accesos no autorizados y proteger la seguridad de los sistemas.
Base jurídica: interés legítimo del responsable en mantener la seguridad de sus servicios, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.
El tratamiento de datos mediante cookies u otras tecnologías estará sujeto a las condiciones indicadas en la correspondiente Política de Cookies.
5. Conservación de los datos personales
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
En particular:
- Las consultas y solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar las posibles responsabilidades derivadas de ellas.
- Los datos de alumnos y clientes se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
- La documentación económica y administrativa se conservará durante los periodos establecidos por la legislación fiscal, contable y mercantil aplicable.
- Los datos tratados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica válida para dicho tratamiento o hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
- Las imágenes y grabaciones utilizadas con fines promocionales se conservarán mientras exista autorización válida y resulte necesario para la finalidad informada, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán suprimidos o, cuando proceda legalmente, conservados de forma bloqueada durante los periodos necesarios para atender posibles responsabilidades.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán comunicados a terceros con fines comerciales ajenos a la escuela sin una base jurídica que lo permita.
Podrán acceder a los datos determinados proveedores de servicios que colaboren con el responsable, cuando resulte necesario para desarrollar la actividad.
Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:
- Alojamiento web y mantenimiento informático.
- Correo electrónico y comunicaciones.
- Gestión administrativa y contable.
- Herramientas de gestión académica y de clientes.
- Servicios tecnológicos vinculados al funcionamiento de la página web.
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y deberán ofrecer las garantías exigidas por el RGPD.
Asimismo, podrán comunicarse datos a administraciones públicas, autoridades u otros destinatarios cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
7. Transferencias internacionales de datos
Cuando la utilización de determinados proveedores tecnológicos implique una transferencia internacional de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, esta se realizará únicamente si existe una base jurídica válida y se cumplen las garantías exigidas por el RGPD.
En su caso, podrán utilizarse decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales que afecten a sus datos y las garantías aplicadas.
8. Derechos de los interesados
Los usuarios podrán ejercer los derechos que les reconoce la normativa de protección de datos.
En particular:
Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en los supuestos establecidos legalmente.
Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado podrá dirigirse a:
La solicitud deberá identificar al interesado e indicar el derecho que desea ejercer.
Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, el responsable podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificarla.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
9. Datos de menores de edad
Cuando las actividades formativas estén dirigidas a menores de edad, el tratamiento de sus datos se realizará conforme a las garantías establecidas en la normativa vigente.
En España, el tratamiento basado en el consentimiento de un menor de catorce años requiere la autorización de sus padres o tutores legales.
Cuando la participación en una actividad requiera la intervención o autorización de los representantes legales, la escuela adoptará los procedimientos correspondientes.
La utilización de imágenes o grabaciones de menores con fines promocionales estará sujeta a las autorizaciones que resulten legalmente exigibles.
10. Seguridad de los datos
Raquel Pérez Formación Actoral adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Estas medidas se establecerán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y las características de los sistemas utilizados.
El acceso a la información personal quedará limitado a las personas y proveedores que necesiten tratarla para desarrollar sus funciones.
11. Información facilitada por el usuario
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
Cuando facilite datos personales de terceras personas, deberá contar con una base jurídica válida para hacerlo y cumplir las obligaciones de información que correspondan.
Los datos solicitados como obligatorios en los formularios serán necesarios para tramitar la solicitud correspondiente. La falta de cumplimentación de dichos campos podrá impedir su adecuada gestión.
12. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies propias o de terceros para garantizar su funcionamiento y ofrecer funcionalidades adicionales.
Las cookies no exceptuadas del requisito de consentimiento únicamente se utilizarán cuando el usuario haya otorgado previamente una autorización válida.
El usuario podrá consultar información adicional y gestionar sus preferencias a través de la correspondiente Política de Cookies.
13. Decisiones automatizadas
El envío de consultas a través del formulario de contacto no comporta, por sí mismo, la adopción de decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.
14. Modificaciones de la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarla a cambios normativos, modificaciones en los servicios ofrecidos o nuevas circunstancias relacionadas con el tratamiento de datos personales.
La versión vigente estará disponible en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.
Cuando una modificación afecte sustancialmente al tratamiento de los datos, se facilitará la información correspondiente a los interesados en los términos legalmente exigibles.